烂尾楼业主打12345退房退定金,定金首付退不了可以打12345吗?

　　有人很倒霉，买到烂尾楼，想要找开发商退首付退定金的，开发商不同意，多次协商未果，业主可以打12345退房退定金吗?对于这个法律问题，我们下面详细的来说一下，希望对各位有所帮助。

　　12345是什么电话?12345是市长热线。

　　如果你想试一试打12345退房退定金，下面是流程：

　　1、烂尾楼纠纷要求退首付和定金的，那么诉求对象就是开发商，提前查询一下开发商全名称，再拨打12345公开电话;

　　2、烂尾楼诉求内容简述一下原因，什么时候签合同的什时候应当交房，烂尾楼原因，你都请求是什么，要求必须客观、真实、准确、全面;

　　3、12345市长热线毕竟是电话反映问题，无需发泄情绪，简明扼要说明问题;

　　4、实名制反映问题，你需要留下你的个人信息，放心不会泄露个人信息的;

　　5、对于来电反映的问题，12345一般3-7个工作日内办理并回复。

　　烂尾楼退首付款和定金的，下面的技巧可以用：

　　1、开发商违约的，要退还定金，还要支付一定的赔偿。

　　签订退定金协议。在交定金之前，要和对方签订，可以无条件退还定金的协议，可以在合同里面制定退还定金的条款，如果买卖双方意见不能达成一致，要无条件退还定金。

　　2、与开发商协商谈判。

　　3、起诉开发商。

　　烂尾楼纠纷有打12345退房定金成功的吗?据互联网不完全统计，是有的。

　　北京市地方标准《12345市民服务热线服务与管理规范》

　　回访——　　市民评价“挂钩”绩效考核

　　12345市民服务热线电话应开通“好差评”提示功能，电话挂断前，主动提示诉求人通过电话按键等方式对服务质量进行评价。诉求人每接受一次12345市民服务热线电话服务后，可进行1次评价。

　　办理时限期满后，应全部或抽样联系诉求人进行回访。电话回访时，应在征得诉求人同意，诉求人明确表示不接受回访的，不进行回访。回访人员不应使用倾向性、诱导性的语言引导诉求人。

　　诉求承办情况如何，应定期进行考评。考评指标应包括响应率、解决率和满意率。统计分析考评结果可作为政府绩效考核、行业监管、党建评价、机关效能建设考评及相关专项考评工作的依据和参考。

　　买房定金不退打12345有用吗

　　买房定金不退打12345没用，因为定金属于担保性质的，是不会退还的。按照民法典对于定金条款的要求，无论是哪一方违约，都没有退定金的情况，所以说退定金打12345也是没有用的。

　　在定金条款中，给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。当收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

　　当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

　　烂尾楼纠纷打12345退房退定金要赔偿

　　有时候打12345也不是万能的，比如合同纠纷、房产纠纷，民事纠纷，还是找相对应的部门解决比较好，烂尾楼延期交房导致的法律纠纷，业主可以拨打12345试一试，如果反馈不能实际解决你的问题，还是请尽快去法院起诉解决。